Politica de envios
Nuestro objetivo es ofrecerle las mejores opciones de envío, sin importar dónde viva. Todos los días, hacemos entregas a cientos de clientes en todo el mundo, asegurándonos de brindarle los más altos niveles de capacidad de respuesta en todo momento.
El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:
- Tiempo de procesamiento: verificación del pedido, control de calidad y embalaje. Todos los pedidos se envían al centro logístico para su envío dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido.
- Tiempo de envío: se refiere al tiempo que tardan los artículos en enviarse desde nuestro centro logístico hasta el destino.
Tratamos de hacerte llegar tu pedido lo antes posible. Estas son las políticas de envío específicas para cada región:
El envío estándar a los Estados Unidos, Australia, Reino Unido, Austria, Francia, Alemania, Italia, Polonia, España y Singapur suele demorar entre 5 y 7 días hábiles en tránsito, ENVÍO GRATIS.
*Tenga en cuenta que los pedidos enviados a Hawái, Alaska, Puerto Rico, Guam, las Islas Vírgenes, la oficina de correos del ejército y las direcciones APO/FPO/DPO requieren un tiempo de tránsito más largo.
El envío estándar a Canadá, Irlanda, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Hungría, Noruega, Rumania, Eslovaquia, Suecia, Suiza, Portugal y los Países Bajos suele demorar de 5 a 7 días hábiles en tránsito, pague $ 4.99 USD por el envío.
*Los países que no figuran en esta página deben pagar $14,90 USD por el envío.
Debido a la pandemia de COVID-19 y otras razones, la entrega se retrasará en algunas áreas, tenga en cuenta eso.
Entrega
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con detalles sobre los artículos en el paquete, un número de seguimiento y un enlace al sitio web de la compañía de envío. Para rastrear su paquete, haga clic en el enlace proporcionado.
Tenga en cuenta que, a veces, la empresa de envío tarda un tiempo en actualizar el estado del envío y es posible que su enlace de seguimiento no funcione de inmediato. En el caso de una entrega fallida, también se le notificará por correo electrónico.
Si no recibe su paquete, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido. Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas. Tenga en cuenta que es posible que no se acepten solicitudes vencidas.
Si tiene alguna pregunta, envíenos un mensaje a service@commomy.com . Responda dentro de las 24 horas. ¡Nuestro equipo de servicio al cliente hará todo lo posible para ayudarlo!
